Viele potenzielle Kunden zögern beim ersten Kontakt. Ist das aufwändig? Muss ich viele Formulare ausfüllen? Wie lange dauert das? Die Antwort ist: deutlich unkomplizierter als befürchtet. Hier ist, was Sie erwartet.
Schritt 1: Sie melden sich – auf welchem Weg auch immer
Telefon, E-Mail, Kontaktformular – alles funktioniert. Sie müssen nicht vorab ein Riesenformular ausfüllen oder ein Pflichtenheft einreichen. Eine kurze Nachricht reicht: „Ich habe X IBCs, die vorher Y enthielten, und brauche Reinigung / Prüfung / beides.“
Schritt 2: Wir fragen kurz nach – und machen ein Angebot
Wir brauchen ein paar Informationen, um ein sinnvolles Angebot machen zu können: Anzahl und Typ der IBCs, Vorprodukt (was war drin), gewünschter Zeitraum, ob Prüfung fällig ist, ob Sie anliefern oder wir holen sollen. Das klärt sich meistens in einer kurzen E-Mail oder einem fünfminütigen Telefonat. Danach bekommen Sie ein konkretes Angebot – transparent, ohne versteckte Kosten.
Schritt 3: Termin vereinbaren
Wenn das Angebot passt, vereinbaren wir einen Termin. Bei Selbstanlieferung sagen Sie uns, wann Sie kommen. Bei Hol- & Bringservice koordinieren wir die Route. Meistens geht das recht zügig – wir sind kein Konzern mit Buchungskalender für drei Wochen im Voraus.
Schritt 4: Die Arbeit läuft – Sie müssen nichts tun
Sobald die IBCs bei uns sind, übernehmen wir. Reinigung, ggf. Prüfung, ggf. ServicePlus-Leistungen. Wenn etwas Unerwartetes auftaucht – ein Schaden, eine Abweichung vom besprochenen Zustand – melden wir uns kurz.
Schritt 5: Saubere IBCs zurück, Dokumentation inklusive
Abholung oder Rücklieferung nach Absprache. Reinigungsnachweis und ggf. Prüfbescheinigung bekommen Sie automatisch dazu. Keine extra Anfrage nötig.
So einfach ist das
Wir sind ein Familienunternehmen. Wir haben kein Callcenter, keinen „Account Manager“, keine drei Eskalationsstufen. Sie sprechen direkt mit den Leuten, die die Arbeit machen. Das macht vieles einfacher – für beide Seiten.
Einfach anfangen: Kontaktformular oder 0 62 27 / 39 29 448. Wir freuen uns auf Sie.
